サポート窓口のご案内
サービスによって運営元や窓口が異なります。
お問い合わせ内容にあわせて窓口をお選びください。
サービス再開のお知らせ
データカードパス運営事務局です。
2026年3月12日のリリース直後より発生した不具合により、ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本日、不具合修正ならびに動作確認が完了し、サービスを再開いたしました。
<サービス再開にあたってのご注意>
本不具合の根本的な解消、及び今後の安定動作を担保するために下記対応を実施いたしました。
- ・「プレイデータ連携」解除:3月12日のメンテナンス開始までに連携済みであったアカウントにつきまして、連携を一度すべて解除いたしました。
- ・「利用履歴」のリセット:本サービスにおける利用履歴をすべてリセットいたしました。
<長期メンテナンスのお詫び>
メンテナンスで長期間お待たせしたお詫びとして、下記の通りミッションポイントを付与いたします。
▼対象者
2026年4月13日3:59までに「データカードパス」と対象タイトルの「プレイデータ連携」が完了されたお客様
▼内容
ミッションポイント:1,000pt
- ※ミッションポイントは、連携されたタイトル毎に付与されます
- ※ミッションポイントは、各タイトルの初回連携時のみ付与されます
- ※ミッションポイントに有効期限はございません
▼受取方法
プレイデータ連携完了時に、該当タイトルの所持ミッションポイントへ直接付与いたします。
詳細は「ミッションポイント履歴」の「獲得」タブをご確認ください。
この度は、サービス開始早々に長期間のメンテナンスを実施することとなり、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、皆様が少しでも安心してご利用いただけるよう、運営一同、品質向上と安定したパフォーマンスの維持に全力を尽くしてまいります。
引き続き「データカードパス」をよろしくお願いいたします。
データカードパス運営事務局
【重要】情報の誤表示に関するご報告とお詫び
現在確認している不具合について(2026年3月31日現在)
ガシャ景品画像の誤表示に関するお詫びと訂正(機動戦士ガンダム アーセナルベース)
本アプリについて
ご意見ご要望
ユーザーボイス- ※受信専用です。返信はございません。
質問や動作報告など
データカードパスサポート
その他サービスについて
データカードダスについて
BANDAI CARDS公式サイト
バンダイナムコIDについて
バンダイナムコID公式サイト
Bandai Namco Passport
について
Bandai Namco Passport公式サイト
