トラブルシューティング

通信関連

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著作権法で定める範囲を超えて動画の複製、変造、販売などを行うことはできません。

  • ※筐体動画をご覧になる際は、Wi-Fi環境などの安定した回線状況下でのご利用を推奨いたします。
  • ※端末によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

05-34-00:ERROR MUCHA AUTH NG

アップデートサーバに接続できていません。時間をおいて、再度接続をご確認ください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

05-35-00:ERROR MUCHA AUTH TIMEOUT

アップデートサーバに接続できていません。時間をおいて、再度接続をご確認ください。
運営には影響がありませんので、そのまま稼働を続けてください。

05-36-00:ERROR MUCHA NG

アップデートサーバに接続できていません。時間をおいて、再度接続をご確認ください。
運営には影響がありませんので、そのまま稼働を続けてください。

05-37-00:ERROR MUCHA UPDATE FAILED

アップデート作業に失敗しました。SSDの交換またはUSBでのアップデートを実施してください。
お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

取扱説明動画~PCユニット内のSSDの交換~

画像の手順に沿って作業を行ってください。

05-51-00:ネットワーク未接続エラー

接続方法が無線の場合は、バンダイデータスポットへの接続が検出できませんでした。バンダイデータスポットの電源が入っているかご確認ください。
バンダイデータスポットに問題が無い場合は、テストモードで設定されているWi-Fiアクセス番号を確認してください。
接続方法が有線の場合は、LANケーブルの接続が検出できませんでした。LANケーブルが抜けていないか確認してください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

画像の手順に沿って作業を行ってください。

05-52-00:ルーターエラー

バンダイデータスポットのWi-Fi親機には接続できているが、ハブもしくは通信端末が起動していない可能性があります。
接続方法が無線の場合は、バンダイデータスポットのハブもしくは通信端末が起動しているかをご確認ください。
接続方法が有線の場合は、バンダイデータスポットへのLANケーブル接続先が間違っていないか確認してください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

05-53-00:通信モジュールエラー

Wi-Fiモジュールが検出できませんでした。接続を確認してください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

取扱説明動画~通信モジュールエラー~

画像の手順に沿って作業を行ってください。

05-54-00:サーバーエラー

システムサーバに接続できていません。時間をおいて、再度接続をご確認ください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

05-60-00:無線未接続エラー

Wi-Fiモジュールもしくはバンダイデータスポットの通信端末が疎通できていません。
機器の接続またはバンダイデータスポットの起動状況を確認してください。
改善しない場合は、お手数ですがページ下部の「修理依頼・パーツ交換についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

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